Veelgestelde vragen

Mijn bestelling

Bestellingen: status en vertragingen

U kunt de status van uw bestelling controleren door naar het gedeelte ‘bestellingen’ van uw account te gaan. We laten het je weten wanneer je bestelling wordt verwerkt, afgedrukt of verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden door onze koerier DPD, ontvangt u een melding met een trackinglink. Deze link is ook beschikbaar in uw accountbestellingen. En het wordt alleen maar beter, een dag voor de levering ontvang je een tweede melding met het tijdschema van de levering.

Kan ik de status van mijn bestelling bekijken?

Ja. U kunt de status van uw bestelling controleren door naar het gedeelte bestellingen van mijn account te gaan. We laten het je weten wanneer je bestelling wordt verwerkt, geprint of verzonden.

Controleren jullie mijn bestanden voor ze gedrukt worden?

Ja. Een INKO-expert controleert of alles er goed uitziet voordat we starten met drukken.

Dit omvat afmetingen en afloopzones. We zullen er ook voor zorgen dat de beschikbare kleuren correct zijn ingesteld en dat ontwerpelementen die speciale folies en steunkleuren en vernissen nodig hebben, ook goed zijn om te gebruiken. Als er iets niet klopt, nemen we zo snel mogelijk contact met u op. We raden u natuurlijk aan om uw bestanden zorgvuldig te controleren voordat u ze naar ons opstuurt.